Ankara'da dipliner fiyatları: neden liste fiyat yayınlamıyorum

Bu yazı bir fiyat listesi değil. Fiyat listesi yayınlamama kararının gerekçesini ve karşılaştırma yöntemini anlatıyorum; çünkü sabit bir rakam, kapsam değiştiğinde yanıltıcı hale geliyor.

Yedi kalem

Bir fiyatı belirleyen yedi şey var ve yedi kalem de kişiye göre değişiyor.

Bir: alan genişliği. Altı milimetrelik bir bölge ile on iki milimetrelik bir bölge aynı iş değil.

İki: uygulanan yoğunluk. Seyrek dokuda daha az geçiş, dens bölgede daha çok geçiş gerekiyor.

Üç: mevcut şekil. Düz bir kaşta taslak kurmak, dağınık bir kaşı düzeltmekten farklı.

Dört: eski bir uygulama varsa değerlendirme. Yapılan ön inceleme ayrı zaman alıyor.

Beş: pigment ürünü. Tek marka çalışıyorum ama bu seçim fiyatı etkiliyor.

Altı: hedeflenen doku. Doğal görünüm isteyen biri ile belirgin görünüm isteyen biri arasında geçiş sayısı farklı.

Yedi: seans sayısı. Tek seansta biten bir iş ile iki seansta dengelenen iş aynı raporlanmamalı.

Yedi kalem değiştiğinde sabit bir rakam vermek, ölçüsünü bildiğim bir şeyi tarif etmemek olur. Bu yüzden yazmıyorum.

Neden liste fiyat yok

İlk yıllarda listeleme yapıyordum. Sonra fark ettim ki gelen soruların çoğu "fiyat ne" değil, "bu fiyata ne dâhil" oluyor. Yani asıl soru ilk rakamı değil, kapsamı soruyor.

Liste fiyatı olan bir yerde gelen müşteri, aldığı hizmeti karşılaştırdığında kendini aldatılmış hissediyor. Benim ölçümlerimde bu his en çok eski bir uygulamayı değerlendirmek istemeyenlerde oluyor; onlara "aynı fiyata değerlendirme dâhil" yazan sitenin tablosu sürpriz oluyor.

Ayrıca fiyat listesi olan sitelerde en sık gördüğüm hata, alan sınırının yazılmaması. "Başlangıç fiyatı" yazıp başlangıçta nerede durulacağını belirtemiyorlar.

Karşılaştırma yöntemi

İki yere gidiyorsanız her ikisinden de aynı yedi kalemi sorun. Cevaplar tutmazsa karşılaştırma da tutmuyor demektir.

Ben size fiyatı yazılı veriyorum ve yanına ne dâhil olduğunu da ekliyorum. Sadece rakam sormak yerine kapsamı sormak, iki taraf için de daha verimli.

Kendi hatalarımdan biri: ilk yıllarda kapsamı söylerken "hata düzeltmesi dahil" diyordum, eski bir uygulamayı kastettiğimi düşünerek. Sonuç, ortada kaldım; biri düzeltme bekliyor biri kapsam dışı diyordu. Artık hangi bölgeye dokunacağımı ve bunun hangi koşullarda ek ücret gerektirdiğini baştan yazıyorum.

Seans sayısı fiyata nasıl yansır

Genellikle ikinci seans ayrı hesaplanıyor ve bunu baştan söylüyorum. Sebebi teknik: ikinci seansta pigmentin ne kadar kaldığına göre yapılacak iş değişiyor. Altı haftada gereksiz kalan bir iş, hiç yapılmayabilirdi.

Yani tek bir fiyat vermek, ikinci seansın gerekip gerekmediği konusunda sessiz kalmak demek. Ben bunu yapmıyorum: ikinci seansta da "gerek yok" diyebilme hakkını koruyorum.

Kayıt defterimde ölçtüm: dipliner uygulamalarının yaklaşık yarısında ikinci seans gerekmedi. Bu oranı bir vaat olarak değil, beklenti ayarı olarak kullanıyorum.

Ankara'ya özgü üç etken

Mevsim. Kış ve yaz arasında pigmentin kalıcılığı değişiyor; aynı iş, farklı dönemde farklı zaman alabiliyor.

Yol ve mesafe. Uzaklıktan gelenlerde ikinci seansa ara giriyor. Yani planlama tek bir sean üzerinden değil, iki ayrı ziyaret üzerinden yapılmalı.

Referans kaş. Eski uygulamayı fotoğraftan değerlendirmiyorum. Fotoğrafta ışık, ton ve görüntü profili yanıltıcı; referans kaş örneği çok daha iyi bir ölçüt.

Ödeme ve evrak tarafı

Fiyat konuşulurken ikinci bir konu açılıyor: ödeme nasıl alınıyor, evrak var mı.

Kart geçiyor ve her sean için makbuz düzenliyorum. Küçük bir işlem görünmüyor ama kayıt defterimdeki tarihle eşleşmesi gerekiyor. Altı yıldır aynı düzeni kullanıyorum, müşteriler de bunu soruyor.

Peşin ödeme talep etmiyorum. Özellikle iki seansta yapılan bir işlemde ilk seanın peşin alınması, ikinci seansa gelmek zorunda hissettiriyor. Halbuki ölçüm gereği ikinci seans gerekmeyebilir.

Kendi hatalarımdan biri: ilk yıllarda "ikinci seans ücretsiz" demiştim. Bu, ikinci seansı teşvik etti ama tablo gerektirdiğinde ek iş çıkması durumunda tuhaf bir gerilim yarattı. Artık kapsamı baştan yazıyorum ve ikinci seansta ne yapılacağını da belirtiyorum.

Fiyat karşılaştırmasında kendi yaptığım hata

Bir dönem, rakamı düşük tutmak için seans süresini kısa tutuyordum. Alanın büyüklüğüne göre değil, "on dakikada biter" hedefine göre çalışıyordum. Sonuçta yoğunluk düştü ve altı hafta sonra ikinci seans ihtiyacı doğdu.

Hesabımı yapınca anladım: kısa süreli seans, ekonomik görünmüyor. Toplamda hem daha pahalıya geliyor hem de müşteri haftalar sonra ikinci bir masaya oturuyor.

Bu yazıda bunu anlatıyorum çünkü fiyat karşılaştıran kişi ilk seansta bunu göremez. Ama masada kalan süre, sessiz bir kalite göstergesi. Süre kısaca "acele" anlamına geliyor.

Sık sorulan üç soru

Peşin mi alıyorsunuz? Seans bazında çalışıyorum; ikinci seans, ilk seansta öğrülen tabloya göre gerekip gerekmediğine bakılarak planlanıyor.

Nakit ve kart? Kart geçiyor. Sitede fiyat yayınlamıyorum ama ödeme şeklini gizlemiyorum.

Ankara dışından geliyorum, planlama zor mu? Oldukça zor ve bu yüzden özellikle sakınıyorum. Zincir üst üste iki seans, aynı gün içinde neredeyse imkânsız.

Sitede fiyat olmadığı için WhatsApp üzerinden yazman gerekiyor. Yazdığında alanı, mevcut durumu ve hedefini anlat; üç cümle yeterli. Geri dönüş aynı gün içinde.