Babylinerde sık yapılan altı hata ve kayıt defterim

Bu yazı, altı yıllık kayıt defterimde gördüğüm altı yaygın hatayı anlatıyor. Komplikasyon demiyorum; çünkü gerçek bir komplikasyon kaydım yok. Bunlar teknik ve planlama hataları.

Altı hata

Bir: iki noktadan birini atlamak. Göz kuyruğunun ucunu ölçüp kirpiğin ucunu atlamak, ya da tersi. Bu, göz bölgesine özgü ve en sık tekrarlayan hata.

İki: alanı genişletmek. Çizgiyi göz kuyruğunun dış ucundan taşırmak. Geri alınamaz.

Üç: asimetriyi not etmemek. İki tarafa aynı planı uygulamak. Gözün iki tarafı zaten farklı; farkı kayda geçirmemek, ikinci seansta kaybolması demek.

Dört: erken ikinci seansta karar vermek. Altı haftadan önce ikinci seansa girmek. Ölçümün anlamlı olmadığı bir noktada karar verilmiş oluyor.

Beş: mevsimi plana yazmamak. Teknik doğru ama plan eksik. Kış ve yaz aynı işlem gibi planlanıyor.

Altı: beklentiyi netleştirmemek. "Kalıcı" dendiği için aylarca kalacak bir tablo bekleyen bir müşteri. Teknik değil ama en çok şikâyet üreten hatalardan biri.

Hangisi en pahalı

Bana göre ikinci: alanı genişletmek.

Çünkü diğer beşi düzeltmeye açık; ikincisi düzeltildiğinde bile alan geri alınamıyor. Genişletilmiş bir göz kuyruğu, geri daraltılamıyor; sadece dengelenebiliyor.

Kendi ölçümlerimde, bu hatanın olduğu vakalarda ortalama düzeltme süresi, diğer hataların toplamından daha uzun oldu.

Kendi hatalarımdan en pahalısı da bu oldu. Otuz yaşında bir erkek müşteride göz kuyruğunun dış ucunu işaretlemeden genişlettim; uygulama sırasında fark ettim ve durdum ama bölge taşmış kaldı. Altı haftada tablo dengesiz geldi ve dengeleme gerektirdi.

Hangisi en sık

Birinci: iki noktadan birini atlamak.

Kendi ölçümlerimde, bu hata benim en sık yaptığım hata ve masada fark edilen hataların yarısını oluşturuyor.

Çünkü göz kuyruğu gözle okunuyor, kirpiğin ucu gözle okunuyor; ikisi farklı bir dikkat gerektiriyor ve ikisine aynı anda bakmak zor oluyor.

Kendi hatalarımdan biri, göz kuyruğunu ölçüp kirpiğin ucuna bakmayı unuttuğum bir vaka. Çizgi, kirpiğin ucunun biraz dışında kaldı ve altı haftada dış köşede bir boşluk oluştu.

Artık iki noktayı ayrı ayrı işaretliyorum ve ikisini de kayda geçiriyorum.

Önlemek için ne değiştirdim

İki nokta: kâğıtta ayrı ayrı işaretleniyor, mühürlü. Yani işaretleme belge oluyor.

Alan genişletme: göz bölgesinde alanı bilinçli olarak dar tutuyorum. Geri alma seçeneği olmayan bir işlem.

Asimetri: her sean kaydında iki ayrı satır, sağ ve sol. Asimetri varsa ayrıca not düşülüyor.

Erken ikinci seans: altı hafta bir kontrol tarihi, zorunlu bir seans tarihi değil.

Mevsim: mevsim seans kaydının zorunlu bir alanı. Ve randevu aralığı mevsime göre ayarlanıyor.

Beklenti: pigmentin kısa ömürlü olduğu ilk seansta, yazıyla da veriliyor.

Sıklık defterini nasıl tutuyorum

Her sean kaydına bir hata sütunu ekledim. Üç seçenek: hata yok, düzeltme gerektirdi, kendi hatam. Üçüncü seçenek önemli; çünkü kendi hatamı da yazmazsam veri tek yönlü oluyor.

Kendi ölçümlerimde bu üç sütun sayesinde şunu gördüm: en sık tekrarlayan hata iki noktadan birini atmaktı ve bu hata bana ait, müşteriye değil.

İkinci sırada "renk beklentisini netleştirmeme" var. Yani teknik değil, iletişim hatası. Üçüncüsü "mevsimi plana yazmama".

Bu üç kalemi defterde görebilmek, düzeltmelerin neden işe yaradığını gösteriyor.

Ankara'ya özgü bir ek

Ankara'da kuraklık, bu hataların bir kısmını daha görünür kılıyor. Kuru ciltte göz kuyruğunun konumu daha keskin okunuyor ve hata büyük görünüyor. Yazda ise pigment daha erken çıkıyor ve "renk gitti" algısı daha sık oluyor.

Kendi ölçümlerimde, mevsim geçişine denk gelen vakalarda yanlış anlaşılma oranı daha yüksekti. Yani teknik doğru olsa bile iletişim yetmiyor.

Artık mevsimi planlamaya dahil ediyorum ve mevsime göre beklenen tabloyu yazıyla söylüyorum.

Düzeltme süresi ne kadar uzuyor

Altı hatayı karşılaştırdığımda bir ayrım belirgin: hangi hata olduğu değil, ne zaman fark edildiği belirleyici.

Uygulama anında fark edilen hatalar tek sean içinde çözülüyor. Altı haftada fark edilenler iki seans. Altı aydan sonra fark edilenler dört seansı buluyor.

Kendi ölçümlerimde, kendi hatalarımın çoğu uygulama anında değil altıncı haftada fark edildi. Yani benim hatam değil, kontrol yapmamamdı.

Bu yüzden altı haftalık kontrolü bir seans değil, bir ölçüm noktası olarak kurguladım. Ölçüm yapılmadan hiçbir karar verilmiyor; yani önce ölçüyor, sonra konuşuyor.

Altı haftanın kendisi bir seans değil. On dakikalık bir masada bakış. Yani "fark etme süresini" kısaltmanın yolu bekleyip görmek değil; bakmayı unutmamak.

Kendi hatalarımdan biri, altı haftaya kadar hiç bakmadığım bir vakada en geç dokuzuncu haftada fark ettim. Ben o tabloyu "henüz oluşmamış" sandım; oysa pigmentin önemli bir bölümü çıkmış ve müdahale geç kalmıştı.

Artık altıncü haftadaki kontrolle birlikte bir hafta sonrasına da kısa bir bakı koyuyorum. İkisi arasındaki fark küçük ama belirleyici.

Göz bölgesine özgü bir düzeltme sınırı

Göz bölgesinde düzeltme seçenekleri, yüz bölgesine göre daha az. Yani aynı hata, yüz bölgesinde iki seanla çözülürken göz bölgesinde dört sean gerektirebiliyor.

Kendi ölçümlerimde, alan genişletme hatasının göz bölgesindeki düzeltmesi, aynı hatanın kaş bölgesindeki düzeltmesinden belirgin şekilde uzun sürdü. Sebebi seçenek azlığı: alanı geri genişletemiyorum, uzunluğu kısaltamıyorum.

Bu yüzden göz bölgesinde ilk seansta daha ölçülü çalışıyorum. Alanı biraz dar tutmak, sonradan genişletememekten daha iyi.

Kendi hatalarırdan biri, "göz çevresi olduğu için biraz daha geniş olsun" düşüncesiyle alanı geniş bıraktığım bir vakada oldu. Çizgi taştı ve geri alma seçeneğim kalmadı.

Sık sorulan üç soru

Bu hataların hepsini mi yaptım? Altısını da yaptım. Sırayla değil, zamanla. Ve her birinden sonra bir kural değişti.

Düzeltilebilir mi? Beşi düzeltilebilir. Alan genişlemesi düzeltilemez, yalnızca dengelenir; bu yüzden en pahalı hata odur.

Kendi hatanızı kabul ediyor musunuz? Evet. Ve hangi sıklıkta olduğunu yazıyorum.

Değerlendirme ücretsiz. Daha önce yapılmış bir babyliner varsa, önce masada okunması gerekiyor; fotoğraftan değerlendirme yapmıyorum.