Kaş alma kayıt defteri: on iki sütun

Bu yazı, iç süreç yazısı. Yani okuyucu için fazla detay olabilir; ama bu kayıt biçimi, bu yöntemde neden şekil tutarlılığının temeli onu anlatıyor.

On iki sütun

Her sean kaydında on iki kalem var.

Yedi ölçüm. Burun tabanından başlayan üç ana mesafe ve dört ek ölçüm. Rakam olarak.

Tüy yapısı. Kaba mı ince mi, kırılgan mı. Mevsim notuyla birlikte.

Yöntem. İplik, ağıda, yolma ya da lazer.

Araçlar. Kullanılan malzeme ve set numarası.

Asimetri notu. Varsa ayrı yazılıyor.

Verilen talimat. Sözlü anlatılan değil, yazılı verilen.

Hata sütunu. Hata yok, düzeltme gerektirdi ya da kendi hatam.

İki tarih. Bu seans ve önceki seans.

Kendi ölçümlerimde, bu on iki kalemin birlikte olduğu dönemde altıncı haftadaki tablolar açıklanabilir oldu. Yani her tablo için bir gerekçe bulunuyordu.

Eksik kaldığında ne oluyor

Bu, yazının en önemli bölümü ve bir uyarı.

Eksik kalırsa altıncı haftadaki tabloyu açıklayamıyorum. Yani "bu tablo neden böyle oldu" sorusu cevapsız kalıyor.

Kendi hatalarımdan biri, ilk yıllarda eksik kaldığım dönemde oldu. Ve o dönemdeki vakalar geriye dönük kurulamadı; yani o dönemin verisi işe yaramadı.

Artık eksik kalem varsa seans kaydını kapatmıyorum. Yani kayıt tamamlanmadan randevu vermiyorum.

Kendi hatalarırdan biri, kaydı tamamlamadan seansı bitirdiğim bir dönemde oldum. Altı hafta sonra tablo beklediğimden farklıydı ve gerekçeyi bulamadım.

Artık kayıt, seansın bir parçası; yani uygulama bittiğinde kayıt da bitmiş oluyor.

Hata sütunu neden ayrı

Bu, yazının ikinci bölümü.

Hata sütunu ayrı çünkü hata kaydı, başarı kaydından farklı bir şey. Ve karıştırıldığında kayıt işe yaramıyor.

Kendi hatalarımdan biri, başarılı seansları not edip hatalı olanları atladığım bir dönemde oldu. Yani defterde hep başarı görünüyordu ve ben hata sıklığımı göremiyordum.

Artık hata sütunu ayrı ve zorunlu. Yani her sean o sütunu dolduruyor.

Kendi ölçümlerimde, hata sütunu zorunlu olduğu dönemde en sık hatayı tanımam ve ona özgü bir kural geliştirmiş oldum. Bu, gözle görünmüyordu.

Altı yıllık defter ne gösterdi

Bu, yazının son bölümü ve somut bir özet.

Altı yıllık defterde çıkan tablo şu: en sık hata alanı genişletmek, en sık kendi hatam ölçümü hızlı yapmak, en çok değişen ise tablo yazıyla verildikten sonra.

Kendi ölçümlerimde, tablo yazıyla verildiği dönemden itibaren "şeklimi beğenmedim" geri bildirimleri belirgin şekilde azaldı. Yani mesele teknik değil, beklenti yönetimiymiş.

Kendi hatalarımdan biri, altı yıllık veriye bakıp bunu görmem gerekti. Defteri tutmaya başlamamın tek faydası buydu.

Ankara'da kayıt defteri neden daha önemli

Bu, yazının son bölümü ve yerel bir gerekçe.

Ankara'da üç haftalık periyot pratikte zor. Çünkü hafta sonu talebi yüksek, şehir içi mesafe uzun ve kış aylarında iyileşme bir gün uzuyor.

Kendi ölçümlerimde, araya dört haftadan uzun süre giren vakalarda tablo beklediğimden farklı geldi. Yani Ankara'da aralık daha sık uzuyor ve bu, kaydı zorunlu kılıyor.

Çukurambar'daki masada bunu ölçtüm: üç haftalık periyotla gelenlerde altıncı haftadaki tablo, dört haftalık periyotla gelenlerden daha tutarlı oluyor.

Kendi hatalarımdan biri, araya uzun süre giren bir müşteride kaydı yetersiz tuttuğum bir dönemde oldum. Tablo değişmişti ama aradaki süreyi yazmadığım için bunu açıklayamadım.

Artık aradaki süreyi iki kalem yazıyla veriyorum. Ve araya dört haftadan uzun bir süre varsa bunu ayrıca not alıyorum.

Ama masada yapmadığım bir şey var: aradaki süreyi uzatarak düzeltme yapmıyorum. Yani gecikme gerekçesiyle alanı genişletmiyorum.

Kendi hatalarırdan biri, "uzun süre gelmedi, o yüzden biraz daha alalım" diye alanı genişlettiğim bir dönemde oldum. Sonuç, tablo zayıf kaldı ve iki sean gerektirdi.

Artık gecikme yalnızca süreye ekleniyor; alana değil.

Kendi hatalarımdan biri, defteri tutmaya başladığım ilk yıllarda bu on iki kalemin yarısını tutuyordum. Yedi ölçümün rakamlarını yazıyordum ama tüy yapısını, araçları ve asimetri notunu tutmuyordum.

Altı ay sonra o dönemin vakalarına döndüm ve üçünü açıklayamadım. Yani veri vardı ama yetersizdi. Bu, bana şunu öğretti: kısmi kayıt, kayıttan iyidir ama tam kayıt kadar işe yaramaz.

Artık ya on iki kalemin tamamını tutuyorum ya da hiç başlamıyorum. Yani yarım kayıt yapmıyorum.

Kendi ölçümlerimde, tam kayıt tutulan dönemde altıncı haftadaki tablo açıklanabilir oldu. Yarım tutulan dönemde ise açıklanamayan vakalar üçte bir oranına çıktı.

Yani defterin işe yaraması kalem sayısıyla değil, tutarlılığıyla ilgili. Altı kalem tutulup altı kalem atlanıyorsa, o dönem kullanılamaz.

Ben de artık yarım kayıt bırakmıyorum. Ya on iki kalem, ya hiçbir şey. Seans kaydını kapatmadan randevu vermiyorum.

Sık sorulan üç soru

Kayıt neden önemli? Çünkü üç haftalık periyotta tablo değişiyor ve kayıt olmadan karşılaştırmak mümkün olmuyor.

Defterde ne tutuyorsunuz? Yedi ölçüm, tüy yapısı, yöntem, araçlar, asimetri, talimat, hata sütunu ve iki tarih.

Eksik kalırsa ne olur? Altıncı haftadaki tabloyu açıklayamıyorum. Artık eksik kalem varsa kaydı kapatmıyorum.

Yazılı kayıt, bu yöntemde teknik bir zorunluluk. Üç haftalık periyotta hafızaya güvenmek tabloyu okunmaz hale getiriyor.